FAQs

Tienes que limpiar y mantener las máquinas siguiendo las indicaciones del fabricante y de Hostilaria. Si no lo haces, podrías causar averías que no cubrimos.

Solo si avisas antes a Hostilaria. Si las mueves sin supervisión técnica, perderás cualquier garantía.

Cualquier daño por uso incorrecto será tu responsabilidad. Esto puede implicar costes extra en reparaciones.

Deben cumplir la normativa vigente. Si hay fallos por instalaciones inadecuadas, no nos hacemos cargo.

Solo los fallos directamente relacionados con nuestra intervención, durante el plazo que se indique según el tipo de reparación.

No. Solo atendemos de lunes a viernes en horario laboral.

No. Si un tercero interviene, pierdes la garantía y podrías recibir una penalización según contrato.

Sí. Las piezas nuevas están cubiertas por la garantía del fabricante.

No cubrimos daños por falta de limpieza, mal uso, instalaciones deficientes, accidentes o intervenciones externas.

Pagas según tarifas vigentes si la reparación no está en garantía o si el daño es por desgaste natural.

El mantenimiento preventivo está incluido. Pero si la avería es por mal uso o negligencia, la reparación se factura aparte.

Podemos aplicar recargos y suspender el servicio hasta que regularices la deuda.

• Alquiler mínimo: 2 días.
• Si devuelves la máquina sucia: recargo del 10%.
• Puede exigirse una fianza, reembolsable tras inspección.
• Si te retrasas en devolverla: pagas un día extra por cada día de retraso.
• Debes tener un seguro de responsabilidad civil. Si no lo tienes, asumes todos los riesgos.

Sí. Hostilaria puede modificar las condiciones cuando lo considere necesario.